Last updated ago 14, 2015 | Posted in Seguro de Autos

El seguro de carro puedes conseguirlo fácilmente, accediendo a uno de los sitios que ofrecen corredores en línea. Sin embargo, puede invadirte cierto temor al usarlos, por lo que te contamos algunos aspectos que debes tener en cuenta para beneficiarte de sus servicios sin temor.

Aspectos a considerar al usar un corredor en línea de seguro de carro

Al momento de usar un sitio en línea de seguro de carro, debes evaluar si ofrece información de una manera simple y si el servicio es bueno. La facilidad de la navegación en el sitio y el servicio prestado por el corredor en línea puede ser un gran diferencial con otros. Es importante que el sitio sea instructivo y permita que la información que buscas se encuentre fácilmente. Y es crucial que el corredor tenga un canal de servicio, ya sea en línea o por teléfono, que siempre esté disponible para el servicio al cliente.

Tal vez este sea el punto más crítico de los corredores en línea en relación con otros que proporcionan un servicio más personalizado. Como toda la contratación está automatizada, algunos de ellos ofrecen servicios de atención precarios. Y si es malo en el momento de la contratación, puede ser aún peor después de la venta, cuando el cliente puede necesitar un poco de ayuda ante un siniestro.

Es difícil que los corredores en línea tengan un servicio de 24 horas, ya que este es un requisito de las compañías de seguros, que deben actuar de inmediato ante un accidente o robo. Pero vale la pena comprobar si en horario de oficina el corredor atiende correctamente a los clientes por teléfono y si es capaz de responder las preguntas sobre los productos vendidos.

Si la atención es satisfactoria, es una buena señal de la credibilidad y de que no dejará al cliente sin atención en caso de necesitar cualquier ayuda en el futuro, por ejemplo, al momento de renovar su póliza o para saber cómo hacer frente a un siniestro.

Otros asuntos que debes considerar en un corredor en línea de seguro de carro

Además, para usar un corredor en línea de seguro de carro, ponte en contacto con el agente si surgen preguntas sobre la contratación. Las dudas sobre cuál contrato realizar o la documentación pueden surgir en el momento de la contratación. Como todo el proceso se realiza en línea, puedes tener más dudas que en un contrato hecho en persona. Así que una vez más te recomendamos llamar al agente para que responda a cualquier pregunta y asegúrate de que el corredor es confiable, que el producto elegido es el mejor para tu perfil y que la compra se está haciendo bien.

Al momento de usar un corredor en línea de seguro de carro, asegúrate de leer la propuesta del contrato, el documento que especifica todas las condiciones de la póliza, como la asistencia, la prima que debes pagar, el monto de la indemnización, entre otros.

Este documento te será presentado antes de la finalización de la compra del seguro de carro y debes leerlo cuidadosamente. Si un dato del vehículo o del asegurador está mal, debes consultar al corredor antes de continuar.